常见问题

1、如何给账户充值? 
您可以“登录账号→鼠标移至“我的账户”→充值”页面,按照提示进行充值操作即可。 

2、企业用户充值到账时间为多久?
个人充值均是网银支付即快捷支付可实时到账
支持银行:中国银行,农业银行,建设银行,工商银行,招商银行,中信银行,民生银行,广发银行,兴业银行,光大银行,浦发银行,储蓄,平安银行,华夏银行,上海银行,交通银行。
企业充值
1.网银支付(充值即可实时到账):中国建设银行,中国工商银行,中国银行,光大银行,民生银行,兴业银行。
2.网银转账:支持交通银行,招商银行,中信银行,浦发银行,平安银行,广发银行,华夏银行,中国建设银行,中国工商银行,中国银行,光大银行,民生银行,兴业银行。
到账时间:工作日(9:00-16:30)网银转账操作,当天到账;16:30后顺延至下一个工作日到账
 
3、为什么银行扣钱了贝贝投账户余额却没有增加?
这种情况可能由以下几种原因导致:
1.  银行已扣款,但是可能由于银行系统原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到扣款,您的贝贝投账户余额就不会增加,这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,您的贝贝投账户余额就会增加,如银行没有把钱对接给第三方支付平台,会在2个工作日之内把钱退回您的银行卡。
2.  第三方支付平台判断您的网络存在钓鱼风险,自动关闭交易,您的钱会在2个工作日之内退回您的银行卡。发生此情况请联系贝贝投客服进行处理。

4、为什么会充值失败?
以下原因可能造成充值支付不成功:
1、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)
2、银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)
3、银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)
4、银行卡内余额不足;(请及时充值)
5、输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。)
6、银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)
7、超过银行支付限额,点击查看银行限额

5、关于网银充值支持银行限额?
目前无限额,全部以银行限额为准。
关于快捷充值的额度限制?
根据第三方支付平台新浪支付和不同银行的签约协议,单笔最低最高充值限制和每日可充值额度规则如下:
中国银行  单笔最低0.01元最高5W/日50W
农业银行  单笔最低2.01元最高5W元/日50W
建设银行  单笔最低0.01元最高5W元/日50W
工商银行  单笔最低0.01元最高5W元/日5W
招商银行  单笔最低2.01元最高5W元/日50W
中信银行  单笔最低0.01元最高5W元/日5W
民生银行  单笔最低1.01元最高5W元/日100W
广发银行  单笔最低2.01元最高5W元/日50W
兴业银行  单笔最低0.01元最高5W元/日5W
光大银行  单笔最低0.01元最高5W元/日50W(需要开通网银)
上海银行  单笔最低0.01元最高5W元/日50W /月2W
邮储银行  单笔最低0.01元最高5K元/日5K(需要开通银联在线支付)
华夏银行  单笔最低2.01元最高5W元/日50W
平安银行  单笔最低0.01元最高5W元/日5W
浦发银行  单笔最低0.01元最高2W元/日5W(首次绑卡1K,单笔1K元/日1K,需要开通银联在线支付; 首次绑卡2K,单笔2W元/日5W,需前往银行柜台开通银联无卡支付)

6、充值完成以后未投标的资金处于什么状态?
充值完成未投标的资金处于可用状态,资金受第三方支付平台新浪支付托管,新浪支付为用户开通存钱罐功能充值不投标也能享受收益

7、存钱罐是什么?
存钱罐是用户充值时,贝贝投平台接受用户的指令,委托新浪支付在汇添富基金公司开户,并且购买汇添富现金宝货币基金(基金代码000330),可以获得货币基金的稳定收益。存钱罐彻底解决了用户资金站岗问题,比如用户充值未抢到标时,自动享受货币基金收益;用户回款未提现时,也自动享受货币基金收益。

8、我的资金在存钱罐里是安全的吗?
充值到存钱罐的资金相当于购买了汇添富的货币基金,您的资金是存放在基金公司的银行(中国工商银行股份有限公司)监管账户的;同时,汇添富基金公司是受到中国证监会监管的,所以您存钱罐账户里的资金是十分安全的。

9、存钱罐充值收益如何计算?
交易日(股市交易市场开放时间)15点前充值,下一交易日开始计算收益(遇双休、节假日顺延)。举例(假设不含节假日)
周一15:00至周二15:00 充值   周三开始计算收益,周四可以查询到收益
周二15:00至周三15:00 充值   周四开始计算收益,周五可以查询到收益
周三15:00至周四15:00 充值   周五开始计算收益,周六可以查询到收益
周四15:00至周五15:00 充值   下周一开始计算收益,下周二可以查询到收益
周五15:00至周一15:00 充值   下周二开始计算收益,下周三可以查询到收益

10、存钱罐收益为何在可用余额里没看到?
第三方支付平台产生收益以后首先会记录在用户的账户里,贝贝投平台会去定时将收益更新到用户余额中(这个更新不是实时的)。

11、提现的操作流程是什么? 
您可以“登录账号→鼠标移至“我的账户”→提现”页面,按照提示进行然后提现操作即可。 
 
12、用户提现额度有什么限制?
个人用户单笔提现最大额度5万,日累计50万;企业用户单笔提现最大额度100万,日累无限额。

13、用户提现到账时间为多久?
个人提现:
个人用户申请提现,贝贝投平台会实时向第三方支付平台发送提现请求,具体提现到银行的结算时间以新浪支付和银行签约协议为准。15:00前T+1到账,15:00后T+2到账,T指自然日;
企业提现:
企业用户申请提现,T+1到账,T指工作日(即用户周五、周六、周日提现,正常下周一到账);

14、为什么提现失败?
提现订单成功未到账,有如下两种情况:
1、提现成功,但银行校验发现信息有误,被银行退票。
退票时间大致为1-3个工作日,具体以银行实际退票时间为准。提现订单退票会有退票通知。
提现卡不做校验。
2、提现成功用户未收到款
提现订单成功说明新浪支付已把款项支付出款成功,但是不排除个别银行会晚到,要以发卡行实际发到用户的卡上为准。
正常的情况下可以让用户稍微等待,如果用户比较着急,请用户提供提现订单号以及网上银行收支明细截图(露出卡号和查询时间)给运营,协助查询。

关于民间借贷的简介:

民间借贷是指自然人之间、自然人与法人之间、自然人与其它组织之间借贷。民间借贷是《民法通则》中一种民事法律行为,行为人在具有完全民事行为能力(即年 满18周岁,且不存在足以影响自身行为的精神疾病的情形)、意思表示真实,借款合同符合法律、行政法规规定,则该借款合同完全受到《合同法》等法律的保 护。民间借贷是一种直接融资渠道,银行借贷则是一种间接融资渠道。民间借贷是民间资本的一种投资渠道,是民间金融的一种形式。

《合同法》第二十三章“居间合同”中明确规定,居间人提供贷款合同订立的媒介服务,可依法向委托方收取相应的报酬。因此贷款服务机构的存在和服务费的收取都是符合法律规定并受法律保护的。

《合同法》第211条也规定了:“自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定”。同时根据1991年《最高人民 法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》的有关规定:民间借贷的利息可适当高于银行利率,但最高不得超过同期银行贷款利率的4倍,超出部分的利息法律不 予保护。

可见,民间借款时有其合法性依据的,在规定范围内是受到法律保护的。

关于民间借贷相关问题的法律规定:

利息

《中华人民共和国合同法》第二百一十一条规定:“自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定。”同时根据最高人 民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》的有关规定:“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍(包含利率本 数)。”本条同时规定:“自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或约定不明确的,视为不支付利息。”如果公民之间的借款没有约定利息,收款方就无权收取 利息。

关于支付利息的期限,“借款者应当按照约定的期限支付利息”。而现实生活中,公民之间的借款往往没有约定得如此明确。根据《合同法》的有关规定,借贷双方 可以达成补充协议,如果双方最终仍不能确定支付利息的期限的,根据《合同法》第二百零五条规定:“借款期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付,借款期 间一年以上的,应当在每届满一年时支付,剩余期间不满一年的,应当在返还借款时一并支付”。

借款期限

《合同法》第六十二条规定:“履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时要求履行,但应当给对方必要的准备时间”。所以,如果公民之间的借贷没有约定还款日期,借款方可以随时还款,收款方可以随时要求还款。

诉讼时效

诉讼时效是指民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利,当时效期间届满时,人民法院对权利人的权利不再进行保护的制度。在法律规定的诉讼时 效期间内,权利人提出请求的,人民法院就强制义务人履行所承担的义务。而在法定的诉讼时效期间届满之后,权利人行使请求权的,人民法院就不再予以保护。值 得注意的是,诉讼时效届满后,义务人虽可拒绝履行其义务,权利人请求权的行使仅发生障碍,权利本身及请求权并不消失。当事人超过诉讼时效后起诉的,人民法 院应当受理。受理后查明无中止,中断,延长事由的,判决驳回其诉讼请求。

《民法通则》对借款纠纷规定了2年的诉讼时效,但这里所指的2年并不是简单地从借款日起计算,而是从应当知道权利被侵害起计算。《民法通则》第一百四十一 条规定:“诉讼时效因提起诉讼,当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断,从中断时起,诉讼时效期间重新计算。”是否已超过诉讼时效还应视具体情况而 定。

中华人民共和国司法部出台了《关于办理民间借贷合同公证的意见》、最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见等也对民间借贷问题进行了完善和补充,使民间借贷更加规范。

订立借款合同采取的担保方式的相关问题:

借款合同作为单务合同,贷款人将借款支付给借款者后,其风险都是由贷款人承担。为了保证债权的实现,减少借款的风险,近些年来,我国金融机构在信贷业务中越来越多地采用担保的方式。根据《担保法》的规定,在借款合同中贷款人可以要求借款者采取以下担保方式:

保证是指保证人与贷款人约定,当借款者不履行债务时,保证人按照约定履行债务、承担责任的行为。保证的方式主要有两种:

  • 连带责任保证,即贷款人和保证人约定,借款者在借款期限届满没有履行债务的,贷款人可以要求借款者履行债务,也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。
  • 一般保证,即贷款人和保证人约定,在借款者经审判或者仲裁,并就借款者财产强制执行仍不能履行债务时,保证人承担保证责任。

抵押是指借款者或者第三人不转移财产的占有,将该财产作为债权的担保。在借款者不履行债务时,贷款人有权依法将该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。抵押物的范围应当是依法可以转让的财产,抵押合同应当办理登记,抵押合同自登记之日起生效。

质押包括动产质押和权利质押。动产质押是指借款者或者第三人将其动产移交贷款人占有,以该财产作为债权的担保,借款者不履行债务时,贷款人有权以该财产折 价或者以拍卖、变卖的价款优先受偿。权利质押是指转让所有权以外的财产权作为质押的担保方式。以下权利可以设定质押:汇票、支票、本票、债券、存款单、仓 单、提单;依法可以转让的股份、股票;依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权等权利。

根据合同法第198条的规定,订立借款合同,贷款人可以要求借款者提供担保,担保依照《中华人民共和国担保法》的规定。因此,金融机构借款的,当事人应当按照有关规定确定担保的方式。至于自然人之间借款,当事人可以依据实际情况对担保问题作出约定。

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